Algemene voorwaarden - Kiora Fashion

Laatst bijgewerkt: 05 november 2025

Welkom bij Kiora Fashion. Door gebruik te maken van onze website en/of het plaatsen van een bestelling, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Wij adviseren u deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen. Bij vragen kunt u altijd contact opnemen via info@kiorafashion.nl.

Aanbod en Productinformatie

Wij doen ons best om alle producten zo nauwkeurig mogelijk te presenteren, inclusief beschrijvingen, prijzen en afbeeldingen. Kleuren kunnen in werkelijkheid afwijken door beeldscherminstellingen. Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Het aanbod is vrijblijvend en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken. Wanneer een product niet meer beschikbaar is nadat u heeft besteld, brengen wij u hiervan zo snel mogelijk op de hoogte en ontvangt u een volledige terugbetaling.

Bestellen en Betalen

U kunt bij ons bestellen via de website. Een bestelling is pas definitief zodra de betaling succesvol is afgerond. Wij bieden verschillende betaalmethoden aan. Kiora Fashion behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren wanneer daar gegronde redenen voor zijn, bijvoorbeeld verdachte transacties of onjuiste gegevens.

Verzending

Wij verzenden bestellingen binnen Nederland. Nadere informatie over levertijden, verzendkosten en eventuele vertragingen is te vinden op onze pagina Verzenden & Retourneren. Wij doen ons best bestellingen zo snel mogelijk te verwerken, maar eventuele vertragingen bij vervoerders vallen buiten onze verantwoordelijkheid.

Retourneren en Herroepingsrecht

Na ontvangst van uw bestelling heeft u 14 dagen de tijd om uw aankoop zonder opgave van reden te retourneren, mits het product ongebruikt en onbeschadigd is en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking zit.

Sommige producten kunnen niet geretourneerd worden, zoals:

Artikelen die zijn gebruikt, beschadigd of niet compleet zijn
Hygiënisch gevoelige producten indien geopend

Het retourproces en aanvullende voorwaarden worden uitgebreid toegelicht op de pagina Verzenden & Retourneren.

Garantie

Wij staan achter de kwaliteit van onze producten. Heeft uw product een defect dat niet is veroorzaakt door verkeerd gebruik, dan zoeken wij samen naar een passende oplossing. Neem hiervoor contact op via info@kiorafashion.nl.

Normale slijtage, verkeerd gebruik of schade vallen niet onder de garantie.

Aansprakelijkheid

Kiora Fashion is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van producten, foutieve informatie die door de klant is verstrekt of omstandigheden buiten onze invloed, zoals vertraging door vervoerders.

Privacy

Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Hoe wij dit doen, leest u in ons Privacybeleid, dat afzonderlijk beschikbaar is op onze website.

Klachten

Heeft u een klacht? Neem dan contact met ons op via info@kiorafashion.nl. Wij doen ons best om klachten binnen 14 dagen te behandelen.

Toepasselijk Recht

Op deze voorwaarden is het Nederlandse recht van toepassing. Bij geschillen streven we eerst naar een oplossing in overleg.

Bedankt voor uw vertrouwen in Kiora Fashion.